Блокуємо підписки від Мегафон, Білайн, Теле 2, МТС і не даємо себе грабувати

Нав’язливий сервіс від операторів, наполегливо нав’язують платні підписки, породжує у клієнтів відчуття роздратування і безвиході, особливо коли така «послуга» з’їдає гроші з кишені споживачів. Найкращим варіантом може стати законодавчу заборону на надання таких сервісів, однак відомо, що хитромудрі бізнесмени завжди знайдуть лазівки і уразливості в найсуворіших регуляторних актах.

Отримати «подарунок» додаткові мобільні підписки, так само легко, як підхопити інфекцію в холерному госпіталі. Головне завдання таких послуг, отримати оплату за контент оправлене напрямки (музика, ігри, новини, прогноз погоди, анекдоти).

Всі послуги і товари, оплачувані споживачем, відповідно до закону не можуть бути нав’язані без його згоди. Однак оператори активно використовують неуважність, легковажність і просто технічну неграмотність своїх клієнтів, щоб забезпечити їх додатковою платною послугою, при цьому формально дотримуючись норм закону. Існує три абсолютно законних способу, яким клієнти практично добровільно здійснюють підписки на мобільні сервіси:

• Самостійне оформлення підписок.
• «Троянський кінь» від оператора, що видає на пару днів безкоштовну послугу разом з вигідними тарифними планами.
• Випадкова підписка або підлозі шахрайська схема підписки в один клік при переході на сайти в інтернеті.

Однак існує кілька способів боротьби з таким нав’язливим сервісом. Треба пам’ятати, що запобігання отримання нових послуг, не скасовує вже отриманих та підключених сервісів. Тому слід перевірити свої підключені підписки та скасувати непотрібні.

Експерти рекомендують використовувати два найбільш ефективні способи блокування підключень підписок: за допомогою створення окремого рахунку для оплати контент послуг або введення заборони на дзвінки і SMS-повідомлення на короткі номери. Для обох методів є свої позитивні і негативні сторони.

Створюємо окремий рахунок для оплати контенту
Така послуга передбачена Законом РФ «ПРО зв’язок». Проте в нормах закону обумовлена можливість відкриття оператором окремого рахунку для оплати контенту, тільки після звернення клієнта. Природно майже всі оператори відкривають окремий особовий рахунок тільки після отримання письмової заяви від користувача в офісі обслуговування абонентів.

Оформивши таку послугу, оператор зобов’язується не списувати гроші з основного рахунку на оплату додаткового контенту. На додатковому спеціальному рахунку можна просто не тримати грошей автоматично не дозволяти операторам підписувати вас на додаткові послуги.

Єдиним недоліком такого методу є необхідність особистої присутності клієнта в офісі оператора при підписанні заяви на додатковий рахунок. Автоматична послуга для створення такого рахунку є тільки у оператора Тілі 2. Достатньо відправити USSD-запит *160# та оператор створить додатковий рахунок для оплати контенту не входить в основний тариф.

Методика блокування SMS-повідомлень на короткі номери доступна тільки для клієнтів Мегафон і МТС. Послуги «Стоп контент» (Мегафон) і «Заборона контенту» (МТС), повністю обмежує можливість відправлення SMS повідомлень і USSD запитів на платні номери. Це не стосується служби безкоштовних номерів «8-800», самого оператора та деяких глобальних служб, наприклад «Ощадбанку».

Позитивні сторони такого блокування полягають в тому, що для цього не треба приходити в офіс і оформити послугу віддалено. Крім того, оператори не обмежують доступ до додатковим безкоштовним корисним ресурсів.

Однак цей метод має один істотний недолік, так як його дія обмежена домашнім регіоном.

Послуга «Заборона контенту» (МТС) активується USSD-запитом *984# або після дзвінка до колл-центр МТС за номером 0890.
Послуга «Стоп контент» (Мегафон) активується USSD-запитом *105*801# або в Особистому кабінеті.